রেফারেন্স

আপনার তথ্য, আমাদের দায়িত্ব

ad999 pro-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমরা কীভাবে সংগ্রহ করি, কেন রাখি এবং কখনো তৃতীয় পক্ষের সঙ্গে ভাগ করি — সব কিছু এই পাতায় স্পষ্ট করা আছে। এই নীতি পড়া ও মেনে নেওয়া মানে আপনি বাংলাদেশের প্রযোজ্য স্থানীয় আইনের আওতায় আমাদের…

তথ্য সংগ্রহের বিবরণbKash, Nagad, Rocket লেনদেন নিরাপত্তাকুকি ও সেশন নীতিতথ্য মুছে ফেলার অধিকারযোগাযোগের পথ
ad999 pro আপনার তথ্য, আমাদের দায়িত্ব
গোপনীয়তা যোগাযোগ

তথ্য অনুরোধ ও সহায়তার পথ

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখতে চাইলে, সংশোধন করতে চাইলে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চাইলে সরাসরি আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করুন। আমাদের সহায়তা দল সপ্তাহের সাত দিন চব্বিশ ঘণ্টা সক্রিয়। তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো অনুরোধ লাইভ চ্যাটে বা ইমেইলে পাঠালে আমরা যত দ্রুত সম্ভব সাড়া দিই।

লাইভ চ্যাট সাইটের যেকোনো পাতা থেকে চ্যাট আইকনে ক্লিক করলেই সংযুক্ত হওয়া যায়, ২৪/৭ সহায়তা পাওয়া যায়।
ইমেইল গোপনীয়তা সম্পর্কিত লিখিত অনুরোধ ইমেইলে পাঠান; আমরা কর্মদিবসের মধ্যে উত্তর দিই।
অ্যাকাউন্ট সেটিং লগ ইন করে 'আমার অ্যাকাউন্ট' অংশে গেলে নিজের প্রোফাইল তথ্য সরাসরি দেখা ও সম্পাদনা করা যায়।
ডেটা সুরক্ষার ব্যবস্থা

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে নিরাপদ রাখি

ad999 pro-এ প্রতিটি অ্যাকাউন্টের তথ্য SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে আদান-প্রদান হয়। কুকি শুধু সেশন সক্রিয় রাখতে ও লগ ইন অবস্থা মনে রাখতে ব্যবহার হয় — আচরণগত বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিংয়ের জন্য নয়। আপনি মোবাইলে ঢুকুন বা কম্পিউটার থেকে, নিরাপত্তার মাত্রা একই থাকে।

SSL এনক্রিপশন

আপনার প্রতিটি অনুরোধ SSL দিয়ে সুরক্ষিত, তাই bKash বা Nagad-এর তথ্য পথিমধ্যে ধরা পড়ার সুযোগ নেই।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

প্রয়োজনীয় কুকি ছাড়া বাকিগুলো সেটিংস থেকে বন্ধ করা যায়; এতে অ্যাকাউন্ট ব্যবহারে কোনো সমস্যা হয় না।

তথ্য সংরক্ষণকাল

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে প্রয়োজনীয় আইনি সময়সীমা শেষ হলেই আপনার ব্যক্তিগত তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।

অ্যাক্সেস অনুরোধ

আমাদের কাছে আপনার কোন তথ্য আছে তা জানতে লাইভ চ্যাটে বা ইমেইলে অনুরোধ করলেই তালিকা পাওয়া যাবে।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আমাদের গোপনীয়তা নীতি নিয়ে যে প্রশ্নগুলো সবচেয়ে বেশি আসে সেগুলোর উত্তর নিচে দেওয়া আছে। এখানে না পেলে লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধু লেনদেন যাচাইয়ে ব্যবহার হয়। কোনো বিজ্ঞাপনদাতা বা বাইরের সংস্থাকে এই তথ্য দেওয়া হয় না।

লগ ইন করে 'আমার অ্যাকাউন্ট' অংশে গেলে নাম ও যোগাযোগের তথ্য সরাসরি বদলানো যায়। বড় পরিবর্তনের জন্য লাইভ চ্যাটে অনুরোধ করুন।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইনি ধরে রাখার সময়সীমা শেষ হলে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।

কুকি মূলত সেশন সক্রিয় রাখে এবং লগ ইন অবস্থা মনে রাখে। ব্রাউজার সেটিংস থেকে অতিরিক্ত কুকি বন্ধ করতে পারেন, অ্যাকাউন্ট ব্যবহারে সমস্যা হবে না।

নিরাপদ সার্ভার পরিচালনার প্রয়োজনে কিছু তথ্য আন্তর্জাতিক সার্ভারে সংরক্ষিত হতে পারে। এই প্রবেশাধিকার সম্পর্কিত বিষয় আপনার স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

নীতিতে বড় পরিবর্তন এলে সাইটে নোটিশ দেওয়া হবে এবং নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে বার্তা পাঠানো হবে। পরিবর্তন কার্যকরের তারিখ সবসময় এই পাতায় উল্লেখ থাকবে।